MonaBanq opère sur le marché français depuis 2006. Sa proposition de valeur se situe à deux niveaux. Elle est non seulement la banque en ligne qui a le meilleur service client (élue par deux fois « meilleur service client »), combinant à la fois interactions digitales via sa plateforme et contacts humains. Mais elle dispose également d’un positionnement particulier sur le marché, s’adressant particulièrement aux clients dont la position financière est considérée comme fragile. Son expertise dans la mitigation du risque financier est donc l’un de ses avantages compétitifs. Aujourd’hui nous allons explorer l’offre de MonaBanq.
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